«Яндекс.Браузер» на ПК не запускается: причины возникновения проблемы и способы их устранения

Как исправить неполадки с запуском приложения ЯБ

«Яндекс.Браузер» любим многими российскими пользователями. Миллионы людей используют его как веб-обозреватель Windows по умолчанию. Но всё же и он может, например, не открываться. Разберёмся в причинах возникновения таких неполадок и рассмотрим способы их устранения.

Почему «Яндекс Браузер» медленно запускается

Причины, по которым «Яндекс.Браузер» медленно запускается или не запускается вовсе, могут быть разными — от устаревания версии самого браузера и Windows до вреда, наносимого вирусами, и зависания ОС.

Заражение программы YandexBrowser exe

Модификация процессов browser.exe (в ранних версиях — yandexbrowser.exe) работает следующим образом. Вместо нескольких десятков или пары сотен мегабайт оперативной памяти в сумме «Яндекс.Браузер» удерживает гигабайт и более.

Процессы Yandex.Browser в «Диспетчере задач» Windows 7
Движок Chromium для каждой из вкладок «Яндекс.Браузера» запускает отдельный процесс

Сайты, перегруженные рекламой, никогда не создают пиковой нагрузки на процессор и оперативную память: эти страницы легко закрыть даже на ПК со скромной производительностью. Если одновременно открыто всего 2–3 сайта, не запущено никаких ресурсоёмких программ (например, Adobe Photoshop/Dreamweaver, антивирусные программы в режиме непрерывного глубокого сканирования, пакет Microsoft Office или несколько программ из пакета 1C), а браузер тем не менее «тормозит», то с огромной долей вероятности причина в скрытой работе вирусов.

Хотя «Яндекс.Браузер» имеет общее средство защиты от большинства интернет-угроз, работает оно лишь на уровне предупреждений. Вина за сознательные переходы на непроверенные сайты (и дальнейшие действия на них), блокировку которых самим браузером вы тем не менее обошли, лежит полностью на вас.

Зависание Windows

Зависание системы Windows может быть вызвано как вирусной перегрузкой оперативной памяти и процессора ПК, так и неправильной установкой обновлений, обилием одновременно работающих программ (вот когда многозадачность Windows оборачивается против владельца компьютера/планшета). Обновления Windows, имеющие много недочётов, приводящих к утечке аппаратных ресурсов компьютера во время работы, часто становятся причиной сбоёв при запуске не только «Яндекс.Браузера», но и вообще любого приложения.

Устаревшая версия «Яндекс Браузера»

Например, вы обновили сборку Windows 10, скажем, 1703 на 1709, а версия «Яндекс.Браузера» и других приложений осталась старой. Разработчики из Microsoft и команда самого «Яндекс.Браузера» не могут сразу учесть все проблемы совместимости. В результате браузер может выдать ошибку при запуске.

«Не удалось запустить «Яндекс.Браузер»: конфликт пакета обновления KB*******. Получите более свежие обновления Windows либо удалите/переустановите проблемный файл».

Microsoft Windows

http://microsoft.com

Но точные уведомления с указанием пакета обновлений являются редкостью. Чаще ошибка не уточняется.

«Произошла ошибка, «Яндекс.Браузер» не может запуститься. Подождите некоторое время и запустите браузер повторно либо перезапустите Windows».

Microsoft Windows

http://microsoft.com

Своевременно обновляйте версию «Яндекс.Браузера». Если, например, вы пользовались версией 17.4, смените её на 17.4.1.

Ещё одна частая ошибка — отсутствие файлов DLL-библиотек Windows. ОС также сообщает о ней отдельным уведомлением. Повреждение, переименование, перемещение файлов DLL — чаще всего работа «троянов», полученных из интернета.

«Windows требуется файл <C:\Windows\<конечное_дерево_подпапок>\<имя_файла>.dll. Вставьте установочный диск Windows и восстановите этот файл».

Microsoft Windows

http://microsoft.com

Переполнение истории «Яндекс Браузера»

К пользовательским файлам «Яндекс.Браузера» относятся:

  • кэш временных файлов и DNS-записей;
  • автозаполнение когда-то введённых веб-адресов, содержимого текстовых форм, логинов и паролей;
  • история просмотра веб-страниц.

Два последних типа личных данных, не имеющих синхронизации с учётной записью пользователя портала «Яндекс», могут замедлить не только запуск «Яндекс.Браузера», но и дальнейшие действия с ним. В результате на диске C теряется до нескольких гигабайт свободного места, а работа в «Яндекс.Браузере» для пользователя становится мучением.

Прочие проблемы с работой «Яндекс Браузера»

Среди остальных проблем могут быть следующие:

  • износ жёсткого диска. Ослабленные секторы, составляющие основу матрицы хранения данных на накопителе, с годами в разной степени изнашиваются. Регулярно применяйте программы для проверки состояния жёсткого диска, например, Victoria или HDDScan;
  • данные на жёстком диске (HDD) ни разу не дефрагментировались. Долгий поиск нужных кластеров при чтении фрагментированных файлов ускоряет износ HDD-носителя. Твердотельные накопители (SSD) могут долгие месяцы обходиться без дефрагментации благодаря своему ускоренному быстродействию;
  • аппаратные проблемы ПК. Рано или поздно компьютер попадает в замкнутый круг. «Яндекс.Браузер» после очередного своего обновления отказывается работать, т. к. версия Windows больше им не поддерживается. Обновить ОС на более новую версию/сборку невозможно, т. к. либо требования её слишком высоки к ПК, либо драйверы для чипсета больше не поддерживаются самой системой. Найти же новые комплектующие (процессор, ОЗУ, диск, видеокарта, сетевые устройства и т. д.) для этого ПК невозможно: производитель несколько лет назад снял их с производства, а драйверы для них перестали обновляться. Возникает парадоксальная ситуация: пользователь меняет ПК из-за одной программы, в которой он держит свои персональные данные, где сосредоточена вся его работа.

Решение проблем с запуском «Яндекс Браузера» на практике

Отказ программы «Яндекс.Браузер» запускаться кажется, на первый взгляд, непростой ошибкой. Но в конечном счёте она решаема, т. к. существует множество методов её устранения.

Перезапуск Windows

Начинают, как правило, с перезапуска ОС. Возможно, ошибку вызвали какие-то одновременно работающие службы.

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Завершение работы».
    Команда «Завершение работы» в Windows 8/10
    Нажмите на пункт «Завершение работы»
  2. Выберите пункт «Перезагрузка». При другом варианте отображения меню нажмите на программную кнопку выключения ПК и сразу выберите пункт «Перезагрузка».
    Пункт «Перезагрузка» в меню «Пуск»
    Выберите пункт перезапуска Windows

Система Windows перезапустится.

Завершение работы Windows сопровождается остановкой всех служб и процессов системы, сохранением временных файлов и записей реестра на диске C. После запуска Windows все прежние процессы, включая временно сбойные, запустятся вновь.

Запустите «Яндекс.Браузер» снова.

Отключение автозапуска других программ через их настройки

Большое количество запущенных программ влияет на быстродействие системы. Завершение работы лишних приложений, особенно запускающихся автоматически, заключается в изменении настроек каждого из них.

Откройте основные настройки нужной программы и найдите отдельную опцию «Запуск программы после старта Windows». Отключите её.

Опция автостарта в мессенджера Skype
Отключайте подобные функции, когда эти приложения мешают вашей работе

Перезапустите Windows. Отключённые приложения теперь не будут перегружать аппаратный ресурс ПК.

Отключение автозапуска программ в настройках Windows

Важно не просто перенастроить и закрыть ненужные приложения по отдельности. Необходимо воспользоваться «Диспетчером задач» в Windows 8/10 или «Конфигурацией системы» в Windows 7 для окончательного отключения автозагрузки программ.

В «Диспетчере задач» Windows 2000/XP/Vista/7 вкладки «Автозагрузка» нет. Воспользуйтесь редактированием пользовательских папок «Автозагрузка» в системной папке C:/Users, изменением реестровых записей мешающих вам приложений, «Конфигурацией системы», а также сторонними программами оптимизации производительности Windows.

Рассмотрим отключение автозапуска программ в Windows 7:

  1. Перейдите по команде «Пуск» — «Выполнить» и введите команду msconfig.exe.
    Команда msconfig.exe в окне «Выполнить»
    Откройте конфигуратор ОС, введя команду в окне «Выполнить»
  2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите программы, отнимающие значительную часть ресурсов Windows, сняв с них флажки.
    Вкладка «Автозагрузка» в окне «Конфигурация системы» Windows 7
    Отключите все сторонние программы с автозапуском
  3. Нажмите кнопку «OK» и перезапустите ОС для оценки разницы в работе ПК.

Процессор и память заметно разгрузятся после повторного запуска Windows. Запустите «Яндекс.Браузер».

В «восьмёрке» и «десятке» функции отключения автозапускающихся приложений добавлены в «Диспетчер задач Windows».

  1. Вызовите «Диспетчер задач» нажатием комбинации клавиш Ctrl + Alt + Del (или Ctrl + Shift + Esc).
  2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка».
  3. Выключите все лишние программы, кликнув правой кнопкой мыши по заголовку приложения и выбрав «Отключить».
    Выключение автозапускающихся программ в Windows 8/10
    Для отключения автостарта приложений может применяться и «Диспетчер задач»

Перезапустите Windows 8/10 и откройте «Яндекс.Браузер» повторно.

Видео: как выключить автозагрузку программ в Windows 8/10

Закрытие процессов «Яндекс Браузера» и других приложений

Открытые процессы «Яндекс.Браузера», вовремя не выгруженные из оперативной памяти и файла подкачки Windows, препятствуют запуску программы, даже если все её окна были закрыты.

Рассмотрим дальнейшие действия на примере Windows 8.1 и 10:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Диспетчер задач Windows».
    Переход к «Диспетчеру задач» в Windows 8/10 через контекстное меню кнопки «Пуск»
    Вызовите контекстное меню правым кликом по кнопке «Пуск»
  2. Перейдите на вкладку «Подробности».
    Вкладка «Процессы» в «Диспетчере задач» Windows 8/10
    Найдите процессы Yandex.Browser
  3. Последовательно закройте все открытые процессы «Яндекс.Браузера», кликнув правой кнопкой мыши по browser.exe и выбрав «Завершить процесс» (или «Завершить дерево процессов»).
    Закрытие всех процессов Yandex.Browser
    Дайте каждому процессу browser.exe команду на закрытие

Каждый из процессов «Яндекс.Браузера» — это его открытое окно или вкладка с конкретной веб-страницей.

Аналогично можно прервать работу и других программ, мешающих работе «Яндекс.Браузера». После закрытия всех процессов запустите обозреватель заново.

Устранение перегрузки процессора на ПК

Не только заполненная работающими приложениями оперативная память ПК может воспрепятствовать штатному запуску «Яндекс.Браузера». Важную роль в его бесперебойной работе играет также реальная загрузка процессора. Если компьютер или планшет работает на грани своих возможностей, бесполезно запускать ещё одну программу и надеяться, что она будет выполнять команды пользователя быстро и оперативно.

Рассмотрим решение этой проблемы на примере Windows 8/10:

  1. Запустите «Диспетчер задач».
  2. Перейдите на вкладку «Производительность». В Windows XP/Vista/7 этот раздел называется «Быстродействие».
    Мониторинг и управление быстродействием ПК в Windows 8/10
    «Диспетчер задач» позволяет быстро разгрузить процессор для срочных задач
  3. При околопредельной загрузке ЦП ресурсоёмкими приложениями переключитесь на вкладку «Процессы».
    Индикатор загрузки процессора ПК в Windows 8/10
    Ориентируйтесь на уровень загруженности от 90% и выше
  4. Выберите наиболее ресурсоёмкое, но в данный момент ненужное приложение и нажмите кнопку «Снять задачу».
    Принудительное закрытие мешающих работе программ в Windows 8/10
    Закрывайте приложения, изрядно загружающие ЦП

Процессор заметно разгрузится. Запустите «Яндекс.Браузер».

Если требуется сохранение данных после работы в любом из закрываемых приложений, закройте их штатно, подтвердив все запросы (какие есть) и/или закрыв все диалоговые окна.

Обновление «Яндекс Браузера»

Обновление «Яндекс.Браузера» решит ошибки в его работе, если сам браузер всё же запускается, но медленно (в течение минуты и более). В этом случае обновить «Яндекс.Браузер» можно непосредственно из самого приложения:

  1. Перейдите по команде «Меню» — «Дополнительно» — О браузере».
    Меню Yandex.Browser
    Для отображения ссылки или копки обновления откройте сведения о версии браузера
  2. Если компания «Яндекс» опубликовала обновление браузера, откроется страница с предложением его обновить. Нажмите кнопку «Обновить».
    Предложение обновить Yandex.Browser
    Если «Яндекс.Браузер» сообщит о том, что текущая его версия не является последней, нажимайте «Обновить»
  3. Дождитесь окончания загрузки файлов с сервера обновлений «Яндекс.Браузера». Перезапустите приложение.

«Яндекс.Браузер» должен запуститься. Работа его продолжится в штатном режиме.

Видео: как обновить «Яндекс Браузер»

Полная переустановка «Яндекс Браузера»

Если «Яндекс.Браузер» по-прежнему недоступен, поможет его удаление и повторная установка:

  1. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления».
    Вход в «Панель управления» Windows 7/8/10 из классического главного меню
    Выберите «Панель управления» в открывшемся меню
  2. Выберите вариант отображения «Крупные значки» и перейдите в «Программы и компоненты».
    Открытие списка сторонних программ Windows
    Перейдите к управлению уже установленными приложениями
  3. Выберите программу Yandex (или Yandex.Browser).
    Yandex.Browser в списке установленных программ и компонентов
    Выберите приложение Yandex и нажмите кнопку удаления
  4. Нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление, нажав в программе удаления «Яндекс.Браузера» соответствующую кнопку. Вы можете также переустановить приложение, если предыдущий пункт вам не подходит.
    Удаление Yandex.Browser (окончательное)
    Подтвердите удаление «Яндекс.Браузера»
  5. Если переустановка приложения не была выбрана, подтвердите удаление «Яндекс.Браузера» во второй раз. Можно удалить и историю веб-сёрфинга пользователя.
    Безвозвратное удаление Yandex.Browser с историей пользователя
    Подтвердите удаление «Яндекс.Браузера», выбрав очистку личных данных
  6. Скачайте с сайта browser.yandex.ru и запустите инсталляционный пакет «Яндекс.Браузера» (возможно, вышла новая версия).
    Начало (пере)установки Yandex.Browser
    Разрешите Windows запустить установщик «Яндекс.Браузера»
  7. Нажмите кнопку «Начать пользоваться», «Яндекс.Браузер» будет установлен.

Запустите «Яндекс.Браузер». Переустановка браузера часто помогает.

Видео: как удалить «Яндекс Браузер»

Очистка переполненного кэша DNS

«Яндекс.Браузер» может не запуститься, если переполнен кэш DNS-подключений — соответствий между доменными именами сайтов и их IP-адресами в сети. Для очистки кэша DNS используйте командную строку Windows:

  1. Нажмите на кнопку «Пуск», выберите команду «Выполнить» и введите команду cmd (от слова «command»).
    Открытие «Командной строки» через консоль запуска Windows
    Введите команду cmd (или cmd.exe)
  2. Введите и подтвердите, нажав на клавиатуре клавишу Enter, команду route -f.
    Ввод команды очистки маршрут-листа в «Командной строке» Windows
    Для инициализации введённых команд нажмите клавишу Enter
  3. Введите команды ipconfig /flushdns, соблюдая пробелы и другие знаки.
    Ввод команды очистки кэша DNS в «Командной строке» Windows
    Вводите команды правильно, чтобы не получить ошибку о невозможности открытия/запуска
  4. Перезапустите службу «DNS-клиент» (она есть в любой из версий Windows) последовательным исполнением команд net stop dnscache и net start dnscache.

Кэш DNS будет успешно очищен. Запустите вновь «Яндекс.Браузер».

Видео: как очистить кэш DNS

Очистка кэша без запуска «Яндекс Браузера»

Переполненный из-за разросшегося кэша диск C также представляет собой серьёзную проблему для запуска и дальнейшей работы «Яндекс.Браузера».

Даже если «Яндекс.Браузер» и запустится, при попытке что-либо подгрузить из интернета, сохранить новые закладки, пароли и т. д. будут появляться сообщения об ошибках.

Папки браузеров в системной папке C:\Users скрыты от случайного вмешательства новичков. Чтобы включить их отображение, сделайте следующее:

  1. Откройте какую-нибудь папку и нажмите на «Вид» в строке меню окна.
    Пункт «Вид» в строке меню окна
    Включите варианты отображения содержимого окна
  2. Нажмите на программный инструмент «Параметры».
    Параметры дисков, папок и файлов Windows в окне «Проводника»
    Нажмите на кнопку-ярлык настроек параметров папок
  3. В открывшемся окне «Параметры папок» перейдите на вкладку «Вид» и снимите флажок «Скрывать защищённые системные файлы».
    Включение отображения защищённых файлов в Windows
    Выключите опцию скрытия защищённых системных файлов
  4. Включите опцию «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK».

Общий кэш (временные файлы) «Яндекс.Браузера» в Windows 7/8/8.1/10/10.1 хранится в папке C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Default\Cache . Если вы хотите очистить все данные пользователя «Яндекс.Браузера» (даже логины и пароли от сайтов) проследуйте по пути C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data .

Очистка реестра от неправильных записей «Яндекс Браузера»

В процессе работы с «Яндекс.Браузером» в реестре Windows накапливаются записи, упорядочивающие его работу. Иногда эти значения бывают неактуальными или неправильными. Для точечной очистки реестра лучше всего использовать приложение «Редактор реестра» (Registry Editor), встроенное в Windows.

  1. Запустите консоль «Выполнить», зажав клавиши Win + R, и введите команду regedit.exe. В некоторых сборках Windows приложение «Редактор реестра» открывается по команде «Пуск» — «(Все) программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Редактор реестра».
  2. Используйте команду «Правка» — «Найти».
    Переход к поиску отдельных записей реестра Windows
    Откройте поисковую строку «Редактора реестра»
  3. Введите ключевую фразу «AppInit_DLLs» и нажмите кнопку «Найти далее» .
    Поиск записей Yandex.Browser в реестре Windows
    Одна или несколько записей должны быть обнаружены
  4. При обнаружении одной или нескольких записей откройте каждую из них и установите нулевое значение. Для сохранения параметра каждой записи нажмите «OK». Перезапустите Windows.

Запустите «Яндекс.Браузер» повторно.

Устранение вирусных для «Яндекс Браузера» последствий

Борьба с тем, что наделали вирусы, для «Яндекс.Браузера» состоит из двух этапов:

  • поиск и обезвреживание действующих вирусов;
  • исправление ярлыков запуска «Яндекс.Браузера».

Сканирование Windows с помощью Dr Web CureIt

Если вы не хотите возиться с настройками «Антивируса Касперского», Avast или похожих антивирусных пакетов, то программа Dr. Web CureIt! быстро проверит ПК:

  1. Скачайте с сайта free.drweb.com и запустите приложение CureIt.
    Главное окно с CureIt
    Нажмите кнопку запуска проверки Dr. Web
  2. Дождитесь окончания сканирования диска ПК.
    Проверка ПК на вирусы с помощью CureIt
    Ожидайте завершения антивирусного сканирования
  3. По окончании проверки нажмите кнопку «Обезвредить».
    Отчёт о найденных вирусах в CureIt
    Нажмите кнопку излечения найденных заражённых файлов

По умолчанию CureIt настроен на быстрое сканирование и излечение поражённых файлов «на лету». Вы можете изменить настройки, например, применив более глубокое сканирование.

Исправление ярлыков «Яндекс Браузера»

Попадая на диск ПК, вирусы меняют расположение пускового файла yandexbrowser.exe (или browser.exe), прописанного в ярлыке «Яндекс.Браузера», на расположение пускового файла вируса, что ускоряет всесторонние деструктивные команды самого вредоносного ПО, попавшего на компьютер.

После удаления вирусного кода может потребоваться исправление ярлыков «Яндекс.Браузера»: на рабочем столе Windows, в главном меню, на панели задач (если программа установки «Яндекс.Браузера» создала этот ярлык).

  1. Кликните на ярлыке «Яндекс.Браузера» правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Свойства».
  2. Перейдите на вкладку «Ярлык» и пропишите с помощью кнопки «Открыть расположение файла» правильный путь к приложению «Яндекс.Браузер», например, C:\Program Files\Yandex\browser.exe.
    Изменение директории Yandex.Browser на примере с Google Chrome
    Нажмите кнопку задания директории для ярлыка «Яндекс.Браузера»
  3. Разыщите подлинник — исходное приложение «Яндекс.Браузера», созданное в момент его установки.
    Укажите реальную папку с Yandex.Browser вместо вирусной
    Вирусные файлы имеют случайные имена и расширения, отличные от оригинала «Яндекс.Браузера»
  4. Закройте все диалоговые окна, подтвердив сохранение свойств ярлыка нажатием кнопки «OK».
  5. Теперь уничтожьте ярлык в панели задач Windows, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Изъять программу из панели задач».
    Изъятие ярлыка Yandex.Browser на примере действий с Google Chrome
    Удалите ярлык, который, возможно, также указывает на вирус вместо «Яндекс.Браузера»
  6. Запустите «Яндекс.Браузер».

Программа должна запуститься. Если оказался поражён сам файл browser.exe, и антивирус его не восстановил, «Яндекс.Браузер» может вести себя неадекватно, например, самопроизвольно открывать вкладки на веб-ресурсы, атакующие компьютеры и мобильные устройства. Воспользуйтесь вышеприведённой инструкцией по переустановке браузера.

Устранить неполадки с запуском «Яндекс.Браузера» проще простого. Ни один из методов исправления запуска браузера не требует специальных знаний.